Intitulé de poste
Responsable marketing, communication et satisfaction client H/F
Référence de l’offre
BANQUE-TAHITI-02360
Type de contrat
CDI
Service
MARKETING, COMMUNICATION ET SATISFACTION CLIENT
Date de démarrage
au plus tôt
Mission
- Marketing : définition et déploiement du plan marketing annuel en cohérence avec les objectifs commerciaux, analyse du marché, de la concurrence et des tendances du secteurs, développement des offres et pilotage des campagnes de lancements de produits et services, suivi de la performance des actions marketing
- Communication institutionnelle et commerciale : mise en oeuvre de la stratégie de communication interne et externe, supervision des campagnes publicitaires, pilotage de la communication
- Expérience client : définition et mise en oeuvre de la stratégie d'expérience client, mise en place des outils de mesure de satisfaction, analyse des retours clients et plan d'amélioration
- Management et coordination : encadrement d'une équipe, gestion du budget, collaboration étroite avec les équipes commerciales
Profil
Le profil idéal (ou presque)
- BAC +4 ou BAC +5 en marketing, communication ou équivalent
- Expérience significative (5 ans minimum) dans une fonction similaire
- Excellente maitrise des stratégies marketing et communication et de leur mise en oeuvre
- Capacité d'analyse et orientation résultats
- Compétences rédactionnelles et relationnelles
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que réinventer une banque, c'est plus sympa quand on le fait ensemble
Une équipe multi-générations avec des idées qui s'entrechoquent et des projets qui avancent
Au milieu de tout ça, un vrai rôle pour transformer marketing, communication et expérience client
Nous sommes sérieux dans les objectifs, décontractés dans l'ambiance mais exigeants dans le fond et humains dans la forme. Envie de jouer collectif ?